Mariana-Dunyaska

Pugna Mariana Dunyaska en Congreso federal sancionar cobranza indebida a no deudores

La cobranza indebida debe ser sancionada, aseguró la diputada federal del Grupo Legislativo del Partido Acción Nacional (PAN), Mariana Dunyaska García Rojas.

Indicó que esta iniciativa ya fue presentada y aprobada en el Congreso de Veracruz y ahora , presentó la iniciativa ante el Congreso de la Unión para erradicar la gestión de cobranza indebida y evitar el hostigamiento por deudas que no pertenecen al individuo.

En tribuna, la legisladora dijo que la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), ha recibido 188 mil 942 quejas en materia de gestión de cobranza indebida, equivalente al 65.1 por ciento de las quejas, y 122 mil 990, corresponden a actos de molestia a clientes que no son usuarios, clientes o deudores.

Por ello, la iniciativa contempla como que la Condusef atienda y resuelva las reclamaciones que le formulen aquellas personas que expresen estar siendo hostigadas por instituciones financieras o sus despachos de cobranza.

Y en caso de que resulte favorable la resolución de la reclamación, la Comisión Nacional girará una orden a la Institución Financiera a efecto de que actualice su base de datos y de manera inmediata suspenda las comunicaciones telefónicas con el afectado.

De incumplir con la resolución la sanción será de una multa que asciende de 40 mil a más de 161 mil pesos. Esta se aplicará tanto a la institución que no atienda la orden de suspensión de gestiones de cobranza vía telefónica, como a aquella que no revise el registro de Actualización de Datos Telefónicos antes de realizar cualquier tipo de gestión de cobro.